Copier ofrece un servicio totalmente personalizado.
Desde el primer momento que atendemos a un cliente, activamos el servicio de consultoría que consta de los siguientes pasos:

Cada empresa requiere unos equipos y unas funcionalidades particulares, sea pequeña o grande o dependiendo de cada departamento siempre podemos ofrecer soluciones globales personalizadas.

Buscamos mejoras desde todos los puntos de vista, funcional, medioambiental y de seguridad, siempre optimizando el gasto.

Análisis
Funcional

  • Inventario detallado de la flota de dispositivos de impresión / copiado / fax / escáner (planimetría)
  1. Volúmenes de producción.
  2. Tipología de dispositivos y dispersión de proveedores.
  3. Distribución de la producción por rango de velocidades.
  4. Antigüedad del parque de impresión.
  5. Niveles de conectividad.

Eco
Análisis

  • Emisiones CO2
  • Volumen de papel consumido e impacto en: árboles, agua y electricidad.

Análisis
de costes

  • Costes directos:
  1. Impresión: financieros, consumibles y mantenimientos
  2. Energéticos.
  • Costes indirectos:
  1. IT
  2. SSGG

Análisis
de seguridad

  • Niveles de seguridad documental
  1. Dispositivos.
  2. Acceso a los dispositivos.
  3. Dispositivos conectados a red.
  4. Flujo del documento desde los dispositivos.

Adaptamos los equipos y el funcionamiento a las necesidades de cada empresa.

Hardware

  • Impresoras y multifuncionales que componen un modelo diseñado para cubrir las necesidades actuales de producción así como todo el consumible necesario para trabajar.

Software

  • Web device monitor, software control estado / incidencias de los equipos.
  • Copier-remote: control de copias y consumibles del cliente en la nube.
  • FaxBox: envío y recepción de faxes desde PC / multifuncional sin placas de fax (fax a la nube).
  • GlobalScan: utilidad de escaneo con flujos y OCR.

Funciona-
lidades

  • Copiado: clasificación, portadas, separadores, dúplex, combinado, reducción, ampliación…
  • Impresión: impresión de prueba, bloqueada, retenida, almacenada.
  • Fax: recepción, transmisión.
  • Escáner: Scan to folder, mail, FTP, Url, Document Server, USB/SD.
  • Seguridad y control de uso: Códigos usuario, encriptación SSL, SNMP, contraseña, PDF, driver RPCS.

Servicio

  • Servicio integral MDS de documentos gestionados
  1. Servicio de Transformación.
  2. Servicio de operación remoto; detección automática de incidencias técnicas y tóner.
  3. Contract Manager con tareas de optimización continua.
  4. Flujo del documento desde los dispositivos.
  • Pay per Page, establecimiento de un único precio por página B/N y color para toda la propuesta de valor

Empiece a beneficiarse de las mejoras en su sistema de trabajo.

  • Optimización continua de la gestión de la flota
  • Mayor funcionalidad tecnológica para la gestión de documentos
  • Incremento de control y de la seguridad
  • Reducción del impacto medioambiental de la flota de dispositivos
  • Reducción de costes directos e indirectos
  • Mejora de la productividad de los usuarios

Nuestro servicio técnico, altamente cualificado, le garantiza de que tenga siempre a punto sus equipos:

  • Respuesta inmediata: disponibilidad del servicio técnico en 4 horas
  • Atención personalizada: hable directamente con su técnico asignado
  • Formación continua de los técnicos
  • Control de las incidencias en formato electrónico, ahorrando papel
  • Actualización de firmware
  • Control diario de copias y toner

Con este proceso, Copier garantiza una mejora del sistema, un servicio post-venta que asegura su correcto funcionamiento, y lo más importante: una optimización de los costes de nuestro cliente.